Sin respuesta: "Las líneas de atención se encuentran saturadas"

"Telecom le informa que en este momento, todas las líneas de atención telefónica se encuentran saturadas, por favor, aguarde unos minutos e intente mas tarde".

Es la frase que suena cuando intentamos comunicarnos con el 0800 de Edesur. Las líneas están ¡saturadas!

Tal vez haya que esperar unos minutos y  para poder hablar con alguien de la empresa para que nos tome el reclamo o tal vez volvamos a llamar en vano y a toparnos con un nuevo mensaje de Telecom.

Con miles de usuarios sin luz, desesperados haciendo reclamos o queriendo saber cuándo se reestablecerá el servicio eléctrico, es lógico que los teléfonos no den abasto. Si las redes de energía colapsan, ¿por qué no lo iban a hacer las líneas telefónicas?

Sería sólo un pequeño capítulo más de la gran crisis energética que se está viviendo por estas horas en las principales ciudades del país.

Dificultades para comunicarse, falta de repuestas y respuestas que no satisfacen ni se cumplen, estuvieron a la orden durante los últimos 15 días, cuando comenzaron los cortes de luz.

Mientras tanto, el secretario de Energía juega al golf, los gobernantes se echan culpas unos a otros y las empresas no agarran el guante. Cuando no, y aún mucho peor, las culpas son lanzadas a los usuarios y las víctimas se convierten en victimarios.

Los años pasan y los problemas siguen siendo los mismos (o peores por el paso de los años). Hasta parece una comedia. En el año 2014, una época donde los avances tecnológicos nos invaden, la energía, sea por mala distribución o falta de inversión, no alcanza, y miles de argentinos tienen que vivir como en el siglo XIX.

Mientras tanto, seguimos llamando, esperando escuchar una voz que al menos diga "Buenos días, se comunicó con Edesur".

En DiarioVeloz queremos saber tu experiencia. ¿Tuviste cortes de luz? ¿qué consecuencias te trajo? ¿pudiste comunicarte con las empresas proveedoras de electricidad?