¿Por qué Movistar no brindó servicio este jueves?
La empresa dio una explicación sobre cuáles fueron las causas por las que sus usuarios no pudieron comunicarse.
Una vez más millones de usuarios de Movistar estuvieron incomunicados durante este jueves por problemas en el sistema, horas después de que se iniciara el inconveniente finalmente la empresa emitió un comunicado en el que informó del origen del conflicto.
"Movistar informa que en el día de la fecha se registraron problemas aleatorios en una de las seis plataformas de autenticación de clientes del Gran Buenos Aires. Esta autenticación es la que permite a la red reconocer a los clientes activos cuando encienden el celular o cambian de grupo de celdas (antenas)", explica el escrito.
Además se señala que "La falla impidió que ciertos clientes fueran reconocidos, dejándolos temporalmente fuera de servicio. Las demoras para poder comunicarse normalmente se debieron a la congestión provocada por la registración de todos los equipos al mismo tiempo".
Por este conflicto el Ministerio de Planificación intimó a la empresa a restablecer el servicio y entregar, un informe técnico sobre las razones que ocasionaron las fallas.
En el escrito emitido por el Gobierno se expresa "Ante las fallas registradas en el día de la fecha en el funcionamiento del servicio prestado por Movistar- Telefónica de Argentina SA- que afecta a un número todavía no determinado de usuarios, el ministro de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios, Julio De Vido, instruyó al Secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, para que intime a la prestadora a restituir inmediatamente el servicio a todos los usuarios afectados y le exija que tome todas las precauciones necesarias para evitar la reiteración de estos inconvenientes".