El fenómeno Pinterest

Con la consolidación de Facebook, Twitter y Linkedin, con millones de usuarios registrados y con salidas a bolsa ya realizadas o en vías de realizarse, el escenario de redes sociales parecía no ofrecer disrupciones grandes en materia de proveedores. Sobre todo por el efecto de red que se genera en los negocios tecnológicos y que es muy visible en redes sociales: una masa crítica inicial importante y creciente de usuarios lleva a una posición cuasi monopólica para el/los proveedores exitosos.

Si bien es muy pronto, puede decirse que el fenómeno Pinterest viene a confirmar que el escenario está lejos de ser estable y que seguirán viéndose disrupciones a partir de giros estéticos y funcionales: según ComScore (consultora dedicada a medir el tráfico online ) este sitio pasó de tener 420 mil usuarios únicos en mayo del año pasado a más de 11.700.000 en enero pasado, con lo cual registró el crecimiento más rápido en tráfico para un sitio web desde que se tienen mediciones.

¿De qué se trata? A mitad de camino entre un sitio web y una red social, a través de Pinterest uno comparte imágenes y contenidos sobre diferentes tópicos de interés que uno defina: libros que vale la pena leer, gadgets tecnológicos, recetas de cocina, deportes, etcétera. Algunas de las categorías vienen sugeridas, pero fundamentalmente uno define sus propios espacios.

¿Cómo funciona? Uno "coloca" (hace pin o re-pin si se trata de imágenes ya subidas por otros usuarios) imágenes en los "pizarrones" ( board s, en la terminología Pinterest) que defina y, al hacer esto, permite que cualquier usuario pueda seguirlo.

De hecho, el nombre (Pinterest) surge de hacer pin sobre los intereses personales. Es una aproximación totalmente visual a contenidos de mi interés, lo que (a juicio de los resultados logrados hasta aquí) vuelve muy agradable la experiencia visual y de navegabilidad.

¿Cómo se accede? El proceso de inscripción se basa en solicitar una invitación vía e-mail y, una vez recibida, inscribirse, para lo cual se puede hacer uso de la cuenta de Facebook, lo que acelera el "efecto red" que mencionáramos al inicio: vía Facebook, Pinterest aprovecha las relaciones y se vuelve un "lugar conocido", bajando barreras de entrada.

Vale destacar que con esto, Pinterest reconoce a Facebook como "la" base de relaciones e identidad en Internet.

¿Dónde radica el éxito de Pinterest, entonces? Si bien es un proceso en plena ebullición, hasta acá podría decirse que la experiencia de crear y curar contenidos bajo la modalidad propuesta por este sitio es gratificante para los usuarios: se trata más bien de un "cómo" diferente y muy bien resuelto antes que un "qué" totalmente disruptivo.

También se puede apuntar que es una red social no pensada para "transmitir", sino más bien para que el usuario disfrute la experiencia de crear espacios personales, más allá de que tenga o no seguidores. Esto es un giro funcional interesante, que hace de Pinterest un block íntimo, donde el "compartir" no limita funcionalidad o usabilidad.

Tiene por delante un complejo camino. ¿Es lícito hacer pin sobre imágenes o enlaces de terceros? ¿Podrá sortear el cerco legal que se está creando sobre el copyright (o derechos de autor) en Internet? ¿Cómo y cuándo se monetiza? ¿Tiene un modelo de negocios definido? ¿Genera ingresos de algún tipo?

Todas son preguntas esenciales, cuya respuesta se desconoce hasta el momento. Sin embargo, la red social creada por Sciarra, Sharp y Silbermann cuenta con un activo invalorable: hasta hoy, es "la próxima gran cosa de Internet".

*Experto en marketing digital